RevoShift Friction: mudar para a maior mudança requer muita força?

A bicicleta da minha mulher tem Shimano Revoshift shifters, e enquanto a da direita (traseira) funciona bem, a da esquerda (frente, Friction) tem sido problemática durante algum tempo. Originalmente, quando comprámos a bicicleta, o shifter esquerdo fez um som de clique quando foi rodado. Passado algum tempo, deixou de fazer clique, e desde o Verão passado, tem exigido toneladas de força para passar da mudança do meio para a mudança maior.

Tentei ajustar o desviador dianteiro (orientação, altura) e os limites baixo e alto, assim como o aperto do cabo, mas nada parece remediar a força. Esta manhã, desmontei o desviador, suspeitando que algo estaria partido dentro dele, mas tudo me pareceu bem. Voltei a montá-lo, mas continua a não fazer clique e tenho de usar ambas as mãos para rodar a alavanca para o levar à maior engrenagem.

Suspeito, no entanto, que ainda se passa algo de errado com o metamorfo. Se eu puxar gentilmente o cabo por baixo do corpo, a alavanca de mudanças gira. Não deveria fazer isso, pois não?

O modelo exacto é Shimano SL-RS35. Obrigado por qualquer ajuda prévia!