Falas soltas numa roda nova, isto é esperado ou uma má construção?

Então, há alguns meses, comprei uma roda dianteira nova na loja de bicicletas local. É uma roda de 28 raios, as jantes são a DT Swiss RR465 e o cubo é um 240s.

Coloquei 500-600 km sobre ela e reparei num guizo depois de um passeio. Depois de o isolar para a roda, reparei que 3 dos raios estavam extremamente soltos com um deles basicamente pendurado. (A coisa do mamilo/parafuso parece estar algures dentro da jante.

De qualquer modo, tenho quase a certeza que não bati em nada e não sou um tipo terrivelmente grande. Há coisas que podem acontecer a novas rodas/falas, esticar ou soltar-se? Ou será este um caso de LBS basicamente fazer um trabalho de merda na construção da roda?

Tenho quase a certeza que não fiz nada de errado aqui, mas gostaria de saber se houve algum possível erro do utilizador.